ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 30 DE JULIO DE 2026
Comprobamos un vuelo frente al Reglamento (CE) n.º 261/2004 y, si decides pagar, preparamos una carta de reclamación dirigida a la aerolínea en tu propio nombre. La envías tú. La reclamación es tuya en todo momento.
vola no es un despacho de abogados y no presta asesoramiento jurídico. Nada en esta web ni en la carta es un dictamen jurídico, y no te representamos. La compensación la deciden la aerolínea, los organismos nacionales de aplicación o, en última instancia, los tribunales.
No prometemos que ninguna reclamación prospere. La comprobación gratuita te dice lo sólida que creemos que es una reclamación, y cuando es discutible te lo decimos antes de que pagues.
La aerolínea te paga directamente a ti. No recibimos, retenemos ni transferimos tu compensación, y nunca te pedimos tus datos bancarios ni tu IBAN. Los 29 € son un pago con tarjeta por el documento, y no guardan relación con ninguna cantidad que la aerolínea pueda pagarte.
Si la carta que producimos contiene un error de hecho sobre tu vuelo que no podamos corregir, te devolvemos los 29 € íntegros. No reembolsamos porque la aerolínea haya rechazado la reclamación, porque el resultado no está en nuestras manos y te lo decimos antes de que pagues.
Confirmas que el vuelo es tuyo y respondes a las preguntas con honestidad. Cuando una respuesta decide la elegibilidad — por ejemplo, si cediste tu asiento voluntariamente — una respuesta inexacta puede producir una carta que no pueda prosperar.
vola opera desde Barcelona, España. Los pagos los procesa Dodo Payments como comerciante registrado — sus datos aparecen en tu recibo. Para cualquier cosa: support@volaclaims.com.
Estos términos se rigen por el Derecho español. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos como consumidor bajo las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia.